Terms and Conditions

1. Contrato general de socio CONDICIONES GENERALES DE ALTA Y USO DE HYPE GYM 24
1.1 Partes e identificación.
De una parte, HYPE GYM 24, S.L., NIF B88887310, con domicilio social en Ctra. de Martorell, 12, Local 2, 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), inscrita en [REGISTRO MERCANTIL de Barcelona con hoja registral 658834], titular del centro Hype Gym 24 situado en el mismo domicilio (en adelante, “Hype”). Contacto: info@hypegym24.com y +34 653 128 059. De otra parte, la persona cuyos datos constan en el formulario de alta (en adelante, “el Socio”), que declara que la información facilitada es exacta y que tiene capacidad para contratar. 

1.2 Objeto y documentación contractual.
El contrato permite utilizar las instalaciones y servicios incluidos en la tarifa elegida, dentro del aforo, disponibilidad, normas de seguridad y condiciones publicadas. Forman parte del contrato el formulario de alta, la ficha de tarifa, estas condiciones, el Reglamento interno, la información de privacidad y, cuando corresponda, el anexo Fundador o Pre-Opening. La publicidad y oferta vigente en el momento de contratar vinculan a Hype. En caso de contradicción favorable al consumidor, prevalecerá la condición específica o la oferta acreditada, sin perjuicio de la normativa imperativa.
1.3 Alta, identificación y activación
El alta se perfecciona cuando Hype confirma la contratación y el pago o mandato de cobro. El Socio recibirá una copia durable del contrato. El acceso es personal e intransferible mediante app, QR, tarjeta o pulsera. Cada persona debe validar individualmente su propio código QR, pase o credencial antes de entrar. Está prohibido prestar credenciales, permitir el acceso por arrastre, mantener la puerta abierta para otra persona o facilitar por cualquier medio la entrada de terceros sin título de acceso válido. Hype podrá verificar la identidad con un documento oficial cuando sea necesario para prevenir fraude o proteger la seguridad. No se implantará reconocimiento facial o huella como método ordinario sin una evaluación jurídica y de impacto específica. Queda igualmente prohibido abrir desde el interior la puerta de acceso para permitir la entrada de otra persona que no haya validado previamente su propia credencial, código QR o pase de acceso.
1.4 Tarifas, impuestos y facturación
La ficha de alta mostrará el precio total, impuestos incluidos, periodicidad, servicios incluidos, fecha de cargo, duración, renovación, posibles costes de matrícula o soporte de acceso, cuota de mantenimiento, gastos por devolución de recibos y condiciones de baja. No se cobrará ningún suplemento no aceptado expresamente. Tarifa normal de referencia: 52,90 € al mes. El primer periodo podrá prorratearse si así se informa antes de contratar. Las modificaciones futuras solo afectarán a tarifas no protegidas, por motivos previstos y con comunicación previa clara; el Socio podrá no renovar o resolver sin penalización cuando la modificación sea sustancial y la ley lo permita.
1.5 Duración y renovación
La tarifa mensual tiene duración mensual y renovación automática por periodos iguales hasta su baja. Las modalidades semestrales o anuales tienen la duración indicada y solo se renovarán automáticamente si el Socio lo acepta de forma expresa en el proceso de contratación. Hype enviará un recordatorio previo a la renovación anual o semestral como buena práctica.
1.6 Baja, no renovación y cuota de mantenimiento

La baja o no renovación puede solicitarse gratuitamente desde el área privada, formulario web o email a info@hypegym24.com. Hype entregará justificante de la solicitud. En la tarifa mensual, la baja solicitada al menos 5 días antes de la siguiente fecha de renovación evita el siguiente cargo y produce efectos al finalizar el periodo ya pagado. En tarifas prepagadas, la no renovación evita el siguiente periodo; no existe devolución proporcional del periodo en curso salvo derecho legal, incumplimiento imputable a Hype o supuesto expresamente previsto.
La cuota de mantenimiento únicamente podrá solicitarse en caso de lesión o imposibilidad médica sobrevenida que impida temporalmente entrenar, debidamente acreditada mediante justificante médico. No será aplicable por vacaciones, viajes, motivos laborales, estudios, motivos personales ni por la simple decisión de no utilizar temporalmente las instalaciones.
El justificante deberá limitarse a acreditar la imposibilidad temporal para realizar actividad física y su duración estimada, sin necesidad de indicar el diagnóstico.
La cuota de mantenimiento será de 10,00 € al mes, impuestos incluidos, y se aplicará por mensualidades completas, con una duración máxima acumulada de 12 meses por cada lesión o imposibilidad médica acreditada. Durante este periodo, el acceso al centro quedará suspendido.
En las modalidades prepagadas, el vencimiento de la membresía se ampliará en un mes completo por cada mensualidad de mantenimiento abonada. Al finalizar el periodo autorizado, se reactivará la tarifa, modalidad y condiciones vigentes inmediatamente antes de la suspensión. En caso de una membresía Fundador, se conservará la condición y el precio Fundador.
La cuota de mantenimiento no constituye una baja ni genera derecho a devoluciones retroactivas de periodos ya iniciados.
1.7 Derecho de desistimiento en contratación a distancia
Si el contrato se celebra online, por teléfono o fuera del establecimiento, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la celebración para desistir sin indicar motivo. Puede usar el formulario incluido en este paquete o cualquier declaración inequívoca. Si solicita expresamente que el servicio comience durante ese plazo, y después desiste, abonará únicamente la parte proporcional efectivamente prestada. Si el servicio se ejecuta íntegramente dentro del plazo, el derecho solo se pierde cuando exista solicitud expresa de inicio y reconocimiento de esa consecuencia. La preventa no comienza a consumirse hasta la apertura oficial.
1.8 Pagos e impagos

Los pagos periódicos de la membresía se realizarán mediante el método de pago autorizado por el Socio, normalmente mediante cargo automático en la tarjeta registrada en la plataforma de pagos.
El Socio deberá mantener un método de pago válido y con fondos o disponibilidad suficiente para atender los cargos correspondientes a su membresía.
Si un cobro no pudiera completarse en la fecha prevista, Hype informará al Socio y podrá realizar nuevos intentos de cobro a través de su proveedor de pagos. El Socio podrá actualizar su método de pago o regularizar el importe pendiente por los medios habilitados.
La falta de pago no supondrá la renuncia de Hype al cobro de las cantidades correctamente devengadas.
Cuando exista una deuda cierta, vencida y exigible, Hype podrá suspender el acceso y, cuando legalmente proceda, resolver la membresía por impago, previa realización de las comunicaciones o requerimientos exigibles.
No se suspenderá o resolverá la membresía por una cantidad que haya sido objeto de una reclamación de buena fe pendiente de resolución cuando la normativa aplicable impida hacerlo.
Hype no aplicará gastos por devolución o gestión que no hayan sido previamente informados y que no correspondan a costes efectivamente soportados.
1.9 Acceso 24/7 y periodos sin personal
El acceso 24/7 significa disponibilidad ordinaria todos los días, sujeta a mantenimiento, averías, emergencias, fuerza mayor, aforo o decisiones de autoridad. En determinadas franjas puede no haber personal presencial. Esta circunstancia se informará de forma visible.
• El Socio debe llevar teléfono operativo, conocer las salidas y usar el interfono o teléfono de emergencia cuando proceda.
• No se permite entrenar si existe una emergencia médica activa, una avería peligrosa o una zona está balizada.
•


• Las puertas de emergencia no pueden utilizarse como acceso ordinario ni mantenerse abiertas.
• Hype mantendrá protocolos de asistencia, comunicación de incidencias, evacuación y actuación ante accidentes.
1.10 Salud, aptitud y asesoramiento
El Socio debe adaptar el ejercicio a su condición y detenerlo ante dolor, mareo, dificultad respiratoria u otro síntoma de alarma. Hype no exige revelar diagnósticos para el alta ordinaria. Cuando existan dudas relevantes, se recomienda consulta sanitaria antes de entrenar. Los entrenamientos y orientaciones generales no son diagnóstico ni tratamiento sanitario. Las declaraciones de responsabilidad no excluyen ni limitan la responsabilidad legal de Hype por defectos, negligencia, falta de mantenimiento o incumplimiento.
1.11 Seguridad, convivencia y sanciones
El Socio cumplirá el Reglamento. Ante infracciones leves se advertirá y documentará. Las conductas graves -violencia, acoso, hurto, manipulación de seguridad, acceso fraudulento, grabación en vestuarios o riesgo deliberado- pueden justificar suspensión cautelar inmediata y resolución tras audiencia. La medida será proporcionada y se notificará por escrito. Se considera infracción muy grave facilitar de forma consciente o deliberada el acceso al centro de una persona ajena o de cualquier usuario que no haya validado individualmente su propio código QR, pase o credencial. Una vez comprobados razonablemente los hechos y ofrecida al Socio la posibilidad de formular alegaciones, Hype podrá resolver inmediatamente el contrato, expulsarlo del centro y acordar la prohibición permanente de volver a contratar o acceder a Hype Gym 24. La credencial podrá bloquearse cautelarmente desde la detección de los hechos para proteger la seguridad y el control de acceso. La resolución por este fraude de acceso no dará derecho a recuperar la cuota correspondiente al periodo de facturación ya iniciado ni los importes correspondientes a servicios ya devengados o disfrutados. El tratamiento de cantidades pagadas por periodos completos posteriores todavía no iniciados se ajustará en todo caso a la normativa imperativa de consumo; Hype podrá reclamar o compensar, cuando sea legalmente procedente y esté acreditado, los daños directos ocasionados por la conducta.
1.12 Cierres, incidencias y cambios del servicio
Los cierres programados se avisarán. Si una interrupción relevante imputable a Hype impide sustancialmente el uso, se ofrecerá una medida proporcional: ampliación, abono, servicio alternativo o devolución de la parte no prestada. No se prometerá una exoneración total por “fuerza mayor”; se aplicará la ley y la proporcionalidad.
1.13 Responsabilidad y objetos personales
Hype responde en los términos legales. El Socio debe usar taquillas y no dejar objetos de valor; Hype no actúa como depositario salvo entrega y aceptación expresa. Esta regla no cubre daños causados por incumplimiento o falta de diligencia de Hype.
1.14 Protección de datos
Los datos se tratarán conforme a la Política de privacidad. La ejecución del contrato no se condiciona a aceptar marketing o uso promocional de imagen. Los consentimientos opcionales pueden retirarse sin afectar a la membresía.
1.15 Quejas y resolución de conflictos
Hype dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. Las reclamaciones pueden enviarse a info@hypegym24.com y serán respondidas como máximo en 30 días. Se informará sobre mediación y, si Hype se adhiere, arbitraje de consumo. La competencia judicial se determina por la ley; no se impone un fuero perjudicial al consumidor.
1.16 Firma
Dato - Contenido
Socio: Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, email y teléfono.
Tarifa: Nombre, precio total, periodicidad, duración, renovación y fecha de inicio.
Documentos aceptados: Contrato, ficha de tarifa, Reglamento, privacidad y anexos aplicables.
Firma: Lugar, fecha, firma del Socio y de Hype.
2. Anexo Socio Fundador
“De por vida” significa mientras la membresía Fundador permanezca activa, al corriente de pago y se renueve sin interrupción en la modalidad elegida. No equivale a una obligación de prestar el servicio si el centro cesa definitivamente ni permite reactivar el precio después de una baja.
2.1 Plazas y modalidades
Modalidad - Pago Anticipado - Equivalencia mensual - Duración
Fundador semestral - 275,40€ - 45,90€ - 6 meses
Fundador anual - 526,80€ - 43,90€ - 12 meses
Número máximo de plazas Fundador: 74. La asignación se confirma por orden de pago completo o por el sistema de reserva anunciado. Hype mantendrá un registro verificable y no utilizará contadores falsos.
2.2 Precio protegido
El precio Fundador contratado será la tarifa base aplicable a las renovaciones de esa modalidad mientras se mantenga la continuidad. Solo podrá variar por cambios obligatorios de impuestos o por exigencia legal, informados con antelación. Los servicios opcionales, productos, entrenamientos personales o nuevas prestaciones no incluidas podrán tener precio separado.
2.3 Continuidad, baja y pérdida de condición

La condición de Socio Fundador es personal e intransferible y se mantendrá mientras la membresía permanezca activa y exista continuidad en las renovaciones correspondientes.
La condición Fundador se perderá por baja voluntaria, no renovación, cesión o uso fraudulento de credenciales, facilitación deliberada del acceso a terceros o resolución justificada del contrato por incumplimiento grave.
En caso de impago, se aplicará el procedimiento establecido en estas condiciones y en la normativa aplicable. Si la membresía llegara a resolverse por falta de pago, se perderá la condición Fundador.
Una vez extinguida la membresía Fundador, una posterior alta se realizará conforme a las tarifas y condiciones disponibles en ese momento, sin derecho a recuperar automáticamente la condición o precio Fundador anterior.
La aplicación de la cuota de mantenimiento de 10,00 €/mes por lesión o imposibilidad médica acreditada, conforme a las condiciones establecidas en este contrato, no supondrá la pérdida de la condición Fundador ni interrumpirá su continuidad.
Durante el periodo autorizado de mantenimiento, el acceso al centro permanecerá suspendido y, al finalizar, se reactivará la modalidad y precio Fundador que el Socio tuviera inmediatamente antes de la suspensión.
2.4 Renovación
La renovación automática requiere aceptación expresa. Hype enviará recordatorio al menos 10 días antes con importe y fecha. El Socio podrá desactivar la renovación en cualquier momento hasta la fecha límite indicada, sin perder el periodo ya pagado.
2.5 Exclusividad y promociones futuras
Hype se compromete comercialmente a no ofrecer una tarifa ordinaria futura con un precio base inferior a la modalidad Fundador anual de 43,90 €/mes en condiciones materialmente equivalentes. Esta protección no impide pases puntuales, becas, acuerdos compensatorios, campañas de duración limitada con servicios distintos o beneficios no monetarios, siempre que no se presenten engañosamente como equivalentes.
2.6 Cierre o transmisión del negocio
En caso de transmisión del centro o cambio de razón social, Hype procurará que el sucesor respete las membresías vigentes. Si el centro cierra definitivamente o el contrato no puede continuar, se devolverá la parte prepagada no disfrutada. No se promete una prestación perpetua contra imposibilidad legal o cierre definitivo.
2.7 Aceptación específica
• He recibido el precio total y la duración de mi modalidad.☐
• Entiendo qué significa “precio de por vida” y cuándo se pierde.☐ 
• Elijo:  Semestral 275,40 € ☐ Anual 526,80 €. ☐ 
• Autorizo expresamente la renovación automática:  Sí ☐ No. ☐  
• Si contrato a distancia, he recibido información sobre el desistimiento.☐
3. Condiciones de Pre-Opening y preventa
3.1 Oferta
Tarifa Pre-Opening: 598,80 € por 12 meses, equivalentes a 49,90 €/mes, pagados por adelantado. La ventaja se aplica solo al primer periodo anual. Después, la membresía pasa a la tarifa normal vigente si el cliente acepta la renovación. No confiere condición Fundador.
3.2 Inicio del periodo

El periodo contratado comenzará a computarse desde la fecha oficial de apertura al público de Hype Gym 24, con independencia de la fecha en la que se haya realizado la contratación o el pago.
La fecha prevista de apertura es el 26/10/2026. Esta fecha tiene carácter estimado y podrá verse modificada por causas relacionadas con la finalización de las obras, instalación y puesta en funcionamiento del equipamiento, obtención de autorizaciones, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor u otras circunstancias que afecten razonablemente a la apertura del centro.
En ningún caso comenzará a consumirse el periodo contratado antes de la apertura oficial al público.
Hype comunicará a los socios la fecha definitiva de apertura mediante email, aplicación, SMS, WhatsApp u otro canal de contacto facilitado por el Socio.
3.3 Retraso y no apertura

3.3 Retraso y no apertura
Si la apertura se retrasa respecto de la fecha prevista del 26/10/2026, el periodo contratado no comenzará a consumirse hasta la apertura oficial del centro.
La fecha límite contractual de apertura será el 01/12/2026.
Si Hype Gym 24 no hubiera abierto al público antes de dicha fecha, el cliente podrá elegir entre mantener su membresía o reserva hasta la apertura efectiva, sin consumir el periodo contratado, o resolver el contrato y solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas correspondientes a servicios no prestados.
En caso de solicitar la resolución, Hype efectuará el reembolso por el medio que corresponda y dentro del plazo legal aplicable.
Si el proyecto fuera cancelado definitivamente y el centro no llegara a abrir, se devolverán íntegramente las cantidades abonadas correspondientes a servicios no prestados.
3.4 Reserva
Cuando Hype permita reservar anticipadamente una membresía, plaza o tarifa mediante el pago de un importe, dicho pago confirmará la reserva en las condiciones informadas al cliente en el momento de la contratación.
Una vez confirmada la reserva, el importe abonado se imputará al precio de la membresía o servicio contratado.
La cancelación voluntaria por parte del cliente no dará derecho a la devolución del importe de reserva cuando así se haya informado expresamente antes del pago, sin perjuicio del derecho de desistimiento cuando resulte aplicable y de los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa vigente.
En todo caso, procederá la devolución cuando corresponda legalmente, cuando Hype no pueda prestar el servicio contratado o en los supuestos de retraso o no apertura previstos en estas condiciones.
3.5 Transparencia publicitaria
• Identificar número real de plazas, duración y condiciones de acceso.
• No publicar contadores, testimonios o disponibilidad ficticios.
• Mostrar el precio total anual junto a la equivalencia mensual.
• Explicar que la mensualidad equivalente no significa pago mes a mes.
• Guardar capturas de cada campaña y sus bases como prueba de la oferta.
4. Reglamento interno y Manual del Socio
4.1 Acceso y conducta
• Acceso exclusivo de socios activos o visitantes con pase válido. Cada persona debe validar individualmente su propio código QR, pase o credencial. No se permite compartir credenciales, permitir el acceso por arrastre, mantener la puerta abierta para otra persona ni dejar entrar a terceros.
• Respeto obligatorio a personal y usuarios. Cero tolerancia ante acoso, amenazas, discriminación, violencia o conductas sexuales inapropiadas.
• Se respetarán aforo, señalización, zonas cerradas y órdenes de emergencia.
• No se permite entrenar bajo efectos de alcohol o drogas, fumar o vapear, portar armas, introducir recipientes de vidrio ni realizar actividades ilícitas.
•T

• Los animales no acceden salvo perros de asistencia y supuestos legalmente protegidos.
4.2 Material y entrenamiento
• Utilizar cada máquina conforme a sus instrucciones y seleccionar cargas seguras.
• Usar una toalla sobre bancos, colchonetas y superficies de contacto, y limpiar el equipamiento tras cada uso con los medios facilitados por Hype.
• Descargar las máquinas y devolver discos, mancuernas y accesorios a su ubicación inmediatamente después de utilizarlos.
• No lanzar material fuera de plataformas autorizadas ni bloquear zonas de paso.
• Usar ropa deportiva segura y calzado deportivo cerrado. No se permiten chancletas, sandalias, botas de calle ni entrenar descalzo fuera de actividades o zonas expresamente autorizadas.
• Guardar bolsas, mochilas, abrigos y efectos personales en las taquillas. En la zona de entrenamiento solo se permiten los objetos necesarios y botellas cerradas no frágiles.
• Comunicar de inmediato equipos dañados y no utilizarlos hasta su revisión.
4.3 Vestuarios, duchas y taquillas
• Privacidad máxima: prohibido fotografiar, grabar o realizar videollamadas.
• Las taquillas de uso diario deben vaciarse al salir, salvo alquiler identificado.
• No se admite reservar taquillas de uso diario ni dejar bolsas u objetos fuera de ellas bloqueando bancos, accesos o recorridos.
• Los objetos retirados por higiene o seguridad se registrarán y conservarán según el protocolo de objetos perdidos.
• No se dejan productos peligrosos, alimentos perecederos ni objetos ilícitos.
4.4 Grabaciones en sala 
Las grabaciones personales solo se permiten en zonas y horarios autorizados, evitando captar a terceros sin permiso. Hype podrá delimitar trípodes, iluminación y encuadres. En vestuarios, duchas y baños están totalmente prohibidas. Para publicaciones de Hype se utilizará consentimiento separado.
4.5 Entrenamientos profesionales y actividades comerciales
No se permite ofrecer, captar clientes ni prestar dentro del centro servicios organizados de entrenamiento personal, dirección deportiva, clases, asesoramiento profesional o cualquier actividad comercial sin autorización previa y escrita de Hype. Cuando la actividad constituya una profesión regulada del deporte, la persona deberá acreditar la titulación y la inscripción en ROPEC o colegiación que corresponda. Esta prohibición no alcanza a la ayuda ocasional y no remunerada entre familiares o amistades, siempre que no encubra una actividad profesional, no ocupe indebidamente espacios o material y respete las normas de seguridad. Hype podrá ordenar el cese inmediato de cualquier actividad no autorizada y aplicar medidas proporcionales si existe reiteración, captación comercial, riesgo o intrusismo profesional.
4.6 Accidentes y emergencias
1. Interrumpir el ejercicio y proteger la zona.
2. Llamar al 112 ante urgencia y usar el interfono/teléfono interno.
3. Avisar al personal si está presente y seguir la señalización.
4. No mover a una persona lesionada salvo peligro inmediato.
5. Registrar la incidencia y preservar pruebas sin difundir imágenes.
4.7 Sanciones 
Las medidas siguen una escala: aviso, advertencia escrita, suspensión temporal y resolución. Se valorará gravedad, reiteración, riesgo y daños. El Socio podrá formular alegaciones. Las medidas urgentes de seguridad pueden adoptarse cautelarmente.
La facilitación consciente o deliberada de entrada a una persona que no valide su propio QR, pase o credencial constituye una infracción muy grave. Acreditada la conducta y tramitadas las alegaciones, podrá comportar la resolución inmediata, la expulsión y la prohibición permanente de volver a contratar o acceder al centro. No procederá la devolución de la cuota del periodo ya iniciado ni de servicios devengados, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan respecto de periodos futuros no iniciados.
4.8 Manual rápido del Socio 
CANALES
Acceso: app, QR o tarjeta personal. Emergencias: 112 y sistema del centro. Averías, bajas, cuota de mantenimiento, privacidad y reclamaciones: info@hypegym24.com o +34 653 128 059. También hay hojas oficiales de reclamación en el centro.
5. Política de bajas, cuota de mantenimiento e impagos
5.1 Baja ordinaria
1. El cliente solicita la baja por área privada, formulario o email.
2. El sistema registra fecha, identidad, tarifa y siguiente renovación.
3. Se envía justificante inmediato o dentro del mismo día laborable.
4. Se bloquea el siguiente cobro y se mantiene acceso hasta finalizar el periodo pagado.
5. Se conserva la prueba estrictamente necesaria para obligaciones y reclamaciones.

La baja o no renovación puede solicitarse gratuitamente desde el área privada, formulario web o email a info@hypegym24.com. Hype entregará justificante de la solicitud. En la tarifa mensual, la baja solicitada al menos 5 días antes de la siguiente fecha de renovación evita el siguiente cargo y produce efectos al finalizar el periodo ya pagado. En tarifas prepagadas, la no renovación evita el siguiente periodo; no existe devolución proporcional del periodo en curso salvo derecho legal, incumplimiento imputable a Hype o supuesto expresamente previsto.
5.2 Cuota de mantenimiento
La cuota de mantenimiento únicamente podrá solicitarse en caso de lesión o imposibilidad médica sobrevenida que impida temporalmente entrenar, debidamente acreditada mediante justificante médico. No será aplicable por vacaciones, viajes, motivos laborales, estudios, motivos personales ni por la simple decisión de no utilizar temporalmente las instalaciones.
El justificante deberá limitarse a acreditar la imposibilidad temporal para realizar actividad física y su duración estimada, sin necesidad de indicar el diagnóstico.
La cuota de mantenimiento será de 10,00 € al mes, impuestos incluidos, y se aplicará por mensualidades completas, con una duración máxima acumulada de 12 meses por cada lesión o imposibilidad médica acreditada. Durante este periodo, el acceso al centro quedará suspendido.
En las modalidades prepagadas, el vencimiento de la membresía se ampliará en un mes completo por cada mensualidad de mantenimiento abonada. Al finalizar el periodo autorizado, se reactivará la tarifa, modalidad y condiciones vigentes inmediatamente antes de la suspensión. En caso de una membresía Fundador, se conservará la condición y el precio Fundador.
La cuota de mantenimiento no constituye una baja ni genera derecho a devoluciones retroactivas de periodos ya iniciados.
5.3 Impagos
Las cuotas periódicas se cobrarán automáticamente mediante el método de pago autorizado por el Socio y registrado en la plataforma de pagos.
El Socio es responsable de mantener un método de pago válido y con disponibilidad suficiente para atender los cargos correspondientes a su membresía.
Si un cobro no pudiera completarse en la fecha prevista, Hype informará al Socio por alguno de los medios de contacto facilitados y podrá realizar nuevos intentos de cobro a través de su proveedor de pagos.
El Socio podrá actualizar su método de pago o abonar el importe pendiente mediante los medios habilitados por Hype.
Mientras exista un importe vencido y pendiente de pago, Hype podrá suspender temporalmente el acceso al centro cuando legalmente proceda. La suspensión del acceso no supone la cancelación ni la condonación de las cantidades correctamente devengadas.
Si el pago no se regulariza dentro del plazo comunicado al Socio, Hype podrá resolver la membresía por impago, respetando en todo caso los requisitos de comunicación, plazos y demás garantías establecidos por la normativa aplicable.
La resolución de la membresía por impago podrá implicar la pérdida de promociones, descuentos o condiciones especiales vinculadas a la continuidad de la membresía. En el caso de una membresía Fundador, la pérdida de dicha condición se regirá también por lo establecido en el Anexo Socio Fundador.
No se suspenderá ni resolverá la membresía por cantidades que hayan sido objeto de una reclamación de buena fe pendiente de resolución cuando la normativa aplicable impida adoptar dichas medidas.
Hype no aplicará gastos de devolución, penalizaciones o gastos de gestión que no hayan sido previamente informados y que no correspondan a costes efectivamente soportados o legalmente exigibles.
6. Textos legales para la web 
6.1 Aviso legal
Titular: HYPE GYM 24, S.L. · NIF B88887310 · Domicilio social y centro: Ctra. de Martorell, 12, Local 2, 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona) · Registro Mercantil: hoja 658834 · Email: info@hypegym24.com · Teléfono: +34 653 128 059 · Dominio: https://www.hypegym24.com/. El sitio facilita información y contratación de servicios deportivos. El usuario se compromete a un uso lícito. Los contenidos, marca y diseño pertenecen a Hype o se utilizan con licencia. No se permite su explotación no autorizada. Los enlaces de terceros se facilitan como referencia y no implican control ni aprobación. La responsabilidad se rige por la ley y ninguna cláusula limita derechos imperativos de consumidores. 
6.2 Política de privacidad - información completa
Responsable: HYPE GYM 24, S.L., NIF B88887310, Ctra. de Martorell, 12, Local 2, 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), info@hypegym24.com. No se ha designado delegado de protección de datos salvo que un análisis posterior determine su obligatoriedad; se nombrará un responsable interno de privacidad.
Tratamiento - Finalidad y Base - Conservación
Socios y facturación - Ejecutar contrato, cobros, acceso y obligaciones fiscales. - Contrato + plazos legales y bloqueo.
Leads/preventa -  Gestionar solicitudes; marketing solo con consentimiento o habilitación legal. - Hasta 12 meses sin interacción o retirada.
Accesos - Seguridad, antifraude y prestación del servicio; contrato/interés legítimo ponderado. - Recomendado: 12 meses; revisar necesidad
Videovigilancia - Seguridad de personas, bienes e instalaciones; interés público/interés legítimo conforme a ley. - Máximo 30 días salvo conservación por incidente.
Salud puntual / justificantes médicos — Gestionar exclusivamente solicitudes de cuota de mantenimiento por lesión o imposibilidad médica temporal. Se solicitará únicamente la información imprescindible para acreditar la imposibilidad para entrenar y su duración, evitando recabar el diagnóstico cuando no sea necesario. La documentación se conservará durante la gestión de la solicitud y posteriormente bloqueada únicamente durante los plazos necesarios para atender posibles reclamaciones u obligaciones legales.
Imagen promocional - Publicar en canales seleccionados; consentimiento - Hasta retirada y cierre razonable de campañas.
Reclamaciones - Atender y defender derechos; obligación legal/interés legítimo. - Durante tramitación y prescripción.
Destinatarios: bancos y pasarelas de pago; gestoría; software de gestión y control de acceso; hosting, email y soporte; empresas de seguridad; administraciones, jueces o aseguradoras cuando exista obligación o necesidad legítima. Cada proveedor con acceso a datos debe firmar contrato de encargado y documentar ubicación, subencargados y transferencias internacionales.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, además de retirar el consentimiento. Solicitudes a info@hypegym24.com, con verificación proporcionada. Puede reclamarse ante la AEPD. No se adoptarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos salvo información específica.
Datos obligatorios: los marcados como necesarios para contratar. No facilitarlos puede impedir el alta. Marketing, imagen y datos de salud opcionales no son condición del servicio.

6.3 Política de cookies 
La web solo instalará cookies no necesarias después del consentimiento. El banner mostrará simultáneamente “Aceptar”, “Rechazar” y “Configurar” con la misma visibilidad. No habrá casillas premarcadas ni consentimiento por seguir navegando. Retirar será tan fácil como aceptar.
Categoría - Estado inicial - Ejemplos / decisión 
Necesarias: activas — sesión, seguridad, preferencias de consentimiento y funcionamiento esencial de la web.
Analíticas: bloqueadas hasta consentimiento — herramientas utilizadas para medir visitas y uso de la web.
Publicidad: bloqueadas hasta consentimiento — Meta Pixel, Google Ads u otras herramientas publicitarias, únicamente cuando estén instaladas y previo consentimiento.
Funcionales de terceros: bloqueadas cuando no sean esenciales — mapas, vídeos incrustados, chats, redes sociales u otros servicios externos.
El inventario debe indicar nombre, proveedor, finalidad, duración, tipo y transferencias. Se revisará con cada cambio de tecnología y se conservará prueba de consentimientos.
6.4 Condiciones de contratación online 
• Mostrar identidad, características esenciales, precio total, periodicidad, duración, renovación, baja y restricciones antes del botón de pago.
• Botón inequívoco: “Pagar y darse de alta” o equivalente que exprese obligación de pago.
• Casilla no premarcada para aceptar contrato y Reglamento; enlaces descargables.
• Consentimientos de marketing e imagen separados y opcionales.
• Enviar confirmación y contrato en soporte duradero inmediatamente.
• Informar del desistimiento y adjuntar modelo.
• Corregir errores antes de contratar y explicar idioma y archivo del contrato.
• Conservar versión, timestamp, IP o evidencia equivalente y texto aceptado. 
A la atención de HYPE GYM 24, S.L., Ctra. de Martorell, 12, Local 2, 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona), info@hypegym24.com: Por la presente comunico que desisto del contrato de [SERVICIO], celebrado el [FECHA]. Nombre: [ ]. Domicilio: [ ]. Email asociado: [ ]. Fecha y firma (solo si se presenta en papel): [ ].
7. Consentimientos y formularios
7.1 Alta y privacidad por capas 
PRIMERA CAPA
Responsable: Hype Gym 24, S.L. Finalidades necesarias: gestionar alta, pagos, acceso, seguridad y reclamaciones. Base: contrato, obligaciones legales e intereses legítimos documentados. Finalidades opcionales: marketing, imagen y salud puntual, solo con consentimiento cuando proceda. Derechos y más información: [URL PRIVACIDAD] / info@hypegym24.com. 
• ☐ He leído y acepto el contrato y Reglamento (necesario para contratar; no es consentimiento RGPD). 
• ☐ Quiero recibir promociones por email.
• ☐ Quiero recibir promociones por WhatsApp/SMS.
• ☐ Autorizo el tratamiento de la documentación médica mínima necesaria para gestionar mi solicitud de cuota de mantenimiento por lesión o imposibilidad médica temporal.
• La negativa a las casillas opcionales no impide ser socio. 
7.2 Derechos de imagen 
Autorización gratuita, voluntaria, no exclusiva y revocable para captar y usar imagen/voz en los canales marcados, con fines de comunicación de Hype, sin usos denigrantes ni cesión comercial a terceros ajenos. La retirada no invalida publicaciones lícitas previas, pero Hype cesará nuevos usos y retirará contenidos bajo su control en un plazo razonable.
• ☐ Fotografías en redes sociales de Hype.
• ☐ Vídeos/Reels en redes sociales de Hype.
 • ☐ Web y app de Hype.
• ☐ Material publicitario impreso y digital de campañas propias.
• ☐ Testimonio con nombre de pila. Texto aprobado: [ ].

• ☐ NO autorizo usos promocionales de mi imagen.  
El consentimiento debe registrar versión, fecha y canales. Para menores firma el representante legal y se escucha al menor según edad y madurez. No se graba nunca en vestuarios, duchas o baños.

7.3 Solicitud de cuota de mantenimiento
Socio: [Nombre y apellidos]
Tarifa/modalidad actual: [ ]
Motivo de la solicitud:
☐ Lesión
☐ Imposibilidad médica temporal para realizar actividad física
Fecha de inicio solicitada: [ ]
Duración solicitada: [ ] mensualidades completas
Máximo: 12 meses por cada lesión o imposibilidad médica acreditada.
Justificante médico recibido: ☐ Sí ☐ No
El justificante deberá acreditar únicamente la imposibilidad temporal para entrenar y su duración estimada, sin necesidad de indicar el diagnóstico.
Cuota de mantenimiento: 10,00 €/mes, impuestos incluidos.
Durante el periodo autorizado, el acceso a Hype Gym 24 permanecerá suspendido. En las modalidades prepagadas, cada mensualidad completa de mantenimiento abonada ampliará en un mes el vencimiento de la membresía.
Resolución:
☐ Aprobada
☐ Aprobada parcialmente
☐ Denegada
Periodo autorizado: Desde [ ] hasta [ ]
Nueva fecha de vencimiento, si corresponde: [ ]
Fecha prevista de reactivación: [ ]
La cuota de mantenimiento no está disponible por vacaciones, viajes, motivos laborales, estudios, motivos personales ni por la decisión voluntaria de dejar de entrenar temporalmente.
Al finalizar el periodo autorizado se reactivará la tarifa y modalidad que el Socio tenía antes de la suspensión, conservándose la condición y precio Fundador cuando corresponda.
7.4 Solicitud de derechos de protección de datos 
Derecho: acceso rectificación supresión oposición limitación portabilidad retirada de ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ consentimiento. Identidad y datos de contacto: [ ]. Petición concreta: [ ]. Canal de respuesta: [ ]. Fecha de entrada, verificación, responsable, plazo y resolución: [ ].
7.5 Confirmación de baja 
TEXTO DE ATENCIÓN Confirmamos que hemos recibido tu solicitud de baja el [FECHA], con referencia [NÚMERO]. Tu acceso se mantendrá hasta [FECHA FIN PAGADA] y no se emitirán nuevas renovaciones. Esta confirmación no afecta a importes correctamente devengados ni a tus derechos legales. Si detectas algún error, responde a este mensaje.
8. Sistema interno de protección de datos 
Actividad - Interesados/datos - Base - Destinatarios / controles 
Gestión de socios - Identificación, contacto, contrato, pagos, acceso. - Contrato y ley. - Software, pagos, gestoría; acceso por roles.
Leads y marketing - Contacto, preferencias, campañas. - Consentimiento o relación previa limitada. - CRM, email, Meta/Google según configuración.
Accesos y seguridad - Identificador, entradas, incidencias. - Contrato e interés legítimo. - Control de acceso; trazabilidad y plazo limitado.
Videovigilancia - Imagen, fecha, lugar. - Art. 22 LOPDGDD. - Seguridad; acceso restringido, sin audio.
Salud puntual - Justificante mínimo. - Consentimiento explícito/base aplicable. - Personal autorizado; carpeta separada.
RRHH/profesionales - Laborales, fiscales, ROPEC/COPLEFC. - Contrato y obligaciones. - Gestoría, Seguridad Social, autoridades.
Incidencias/ reclamaciones - Relato, pruebas, terceros. - Contrato, ley, defensa. - Aseguradora, asesoría, autoridad si procede.
El RAT definitivo debe añadir responsable, sistemas, países, transferencias, plazos y medidas. Se revisará al menos anualmente y antes de implantar nuevas cámaras, biometría, apps o herramientas de IA.
8.2 Política de conservación 
Documento/dato - Plazo operativo recomendado - Cierre 
Contrato y facturación - Relación activa + plazos fiscales/civiles aplicables. - Bloqueo y borrado seguro.
Leads sin relación - 12 meses desde última interacción. - Borrar o reconsentir. 
Preferencias marketing - Hasta retirada; conservar lista de supresión mínima. - No reactivar automáticamente.
CCTV - Máximo 30 días salvo incidente. - Borrado automático; copia aislada si evidencia. 
Registros de acceso - 12 meses como punto de partida. - Revisar proporcionalidad y reducir si posible. 
Justificantes salud - Hasta resolver + reclamaciones necesarias. - Borrado reforzado.
Incidencias/accidentes - Durante investigación y prescripción aplicable. - Bloqueo, acceso limitado.
8.3 Encargados del tratamiento 

8.3 Encargados del tratamiento
Antes de utilizar cada proveedor que tenga acceso a datos personales, Hype documentará el servicio prestado, las categorías de datos tratados, las instrucciones de tratamiento, las obligaciones de confidencialidad y seguridad, los posibles subencargados, la ubicación del tratamiento y, cuando corresponda, las transferencias internacionales de datos.
Cuando legalmente corresponda, se formalizará el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
Software de gestión del gimnasio: Virtuagym, para la gestión de socios, membresías, reservas, entrenamientos, aplicación móvil y control de acceso.
Pasarela y procesamiento de pagos: Virtuagym Payments y/o Adyen, según corresponda, para la gestión y procesamiento de los pagos asociados a las membresías y servicios.
Hosting, página web y correo electrónico: Hostinger.
Entidad bancaria: BBVA.
Servicios de comunicación y marketing: WhatsApp Business, Meta y demás plataformas que Hype utilice para comunicaciones, redes sociales y campañas, según su configuración y la base jurídica aplicable.
Videovigilancia, alarma y seguridad: Prosegur Alarmas y los proveedores técnicos que intervengan en la prestación del servicio, cuando tengan acceso o traten datos personales por cuenta de Hype.
Asesoría y gestión administrativa: Gallego Lopez Gestors, S.L.
Hype mantendrá actualizado el registro de proveedores y revisará los contratos, subencargados y posibles transferencias internacionales antes de incorporar nuevos servicios que impliquen tratamiento de datos personales.
8.4 Seguridad mínima • Cuentas individuales, MFA para administradores, prohibición de compartir contraseñas y baja inmediata de usuarios internos. • Acceso por roles; recepción no accede a más datos de los necesarios y marketing no ve salud o reclamaciones. • Cifrado de dispositivos, copias probadas, actualizaciones y bloqueo automático. • No enviar DNI, certificados médicos o listados completos por grupos de WhatsApp. • Registro de exportaciones, revisiones trimestrales de permisos y formación anual. • Destrucción segura de papel y borrado verificable al cambiar de proveedor.
8.5 Procedimiento de derechos 1. Registrar la solicitud y confirmar recepción. 2. Verificar identidad sin pedir más datos de los necesarios. 3. Localizar sistemas y responsables; preservar información si hay conflicto. 4. Responder en un mes, ampliable cuando la normativa lo permita e informando. 5. Ejecutar la medida también en encargados y documentar el cierre. 6. Si se deniega total o parcialmente, motivar e informar de reclamación ante la AEPD.
8.6 Brechas de datos
1. Contener: revocar credenciales, aislar equipo, recuperar acceso y preservar evidencias. 2. Registrar hora, sistemas, datos, interesados y medidas, aunque no se notifique. 3. Evaluar probabilidad y gravedad para derechos y libertades. 4. Notificar a la AEPD sin dilación y, cuando sea posible, dentro de 72 horas si existe riesgo. 5. Comunicar a afectados si el riesgo es alto, en lenguaje claro y con medidas de protección. 6. Corregir causa, revisar proveedores y cerrar con lecciones aprendidas.
8.7 Videovigilancia
• Finalidad principal: seguridad de personas, bienes e instalaciones; no vigilancia general de hábitos. • Cartel visible antes de entrar en cada zona vigilada e información ampliada disponible. • Prohibido captar vestuarios, duchas, baños o zonas análogas; minimizar vía pública. • Sin grabación de audio salvo justificación excepcional y revisión jurídica. • Conservación máxima ordinaria de 30 días; acceso solo autorizado y registrado. • Si se usa también para control laboral, informar específicamente a trabajadores y representación. • La visualización remota debe usar MFA, usuarios nominales y canales cifrados. 
8.8 Biometría e IA 
DECISIÓN POR DEFECTO No utilizar huella, reconocimiento facial o plantillas biométricas para acceso mientras existan alternativas razonables como app, QR o tarjeta. Cualquier cambio exige análisis de necesidad, base jurídica, evaluación de impacto, consulta al proveedor y revisión legal previa.
9. Protocolos operativos 9.1 Apertura/servicio 24 horas • Comprobar accesos, salidas, alumbrado de emergencia, cámaras, interfono y conectividad. • Revisar que no haya material bloqueando evacuación ni zonas húmedas sin señalizar. • Registrar averías críticas y cerrar equipos o áreas con riesgo. • Mantener visibles teléfonos, dirección exacta, instrucciones al 112 y punto de encuentro. • 

9.2 Accidente o emergencia médica 1. Proteger, alertar al 112 y socorrer dentro de la formación disponible. 2. Dar dirección exacta, acceso y estado de la persona; enviar a alguien a recibir emergencias si es posible. 3. Aplicar RCP/DEA conforme a instrucciones y formación cuando proceda.4. No grabar ni difundir; limitar datos a quienes deban intervenir. 5. Completar parte de accidente, conservar CCTV relevante y comunicar a aseguradora/autoridad cuando corresponda. 6. Revisar causa y medidas preventivas.
9.3 Parte de accidente
Fecha/hora/lugar: [ ]. Persona afectada y contacto: [ ]. Testigos: [ ]. Relato objetivo: [ ]. Equipo implicado: [ ]. Medidas inmediatas: [ ]. 112/servicio médico: [ ]. Fotos o CCTV preservado: [ ]. Comunicación a seguro: [ ]. Seguimiento y cierre: [ ]. No incluir diagnósticos no confirmados ni opiniones culpabilizadoras.
9.4 Avería y cierre temporal 1. Clasificar riesgo: crítico, relevante o menor.
2. Aislar equipo/zona y señalizar.
3. Comunicar a mantenimiento y registrar tiempos.
4. Informar a socios si afecta de forma relevante, sin ocultar impacto.
5. Aplicar compensación proporcional cuando la indisponibilidad sea sustancial.
6. Reabrir solo tras comprobación y registrar responsable.
9.5 Objetos perdidos

9.5 Objetos perdidos
Los objetos encontrados en las instalaciones se registrarán indicando, cuando sea posible, fecha, lugar donde fueron encontrados y persona que los entrega, y se custodiarán en una zona de acceso restringido.
Los objetos personales ordinarios se conservarán durante un plazo máximo general de 30 días. Transcurrido dicho plazo sin haber sido reclamados, Hype podrá proceder a su retirada, donación, reciclaje o eliminación de forma adecuada y documentada, según la naturaleza del objeto.
Los documentos oficiales, tarjetas bancarias, llaves, dispositivos electrónicos, objetos de especial valor u otros elementos sensibles tendrán un tratamiento específico y podrán ser entregados a las autoridades, entidades emisoras u organismos correspondientes cuando resulte apropiado.
La entrega de un objeto reclamado podrá requerir la comprobación razonable de la identidad de la persona y de su relación con el objeto.

9.6 Atención de bajas y reclamaciones
• No discutir ni dificultar la baja; ofrecer el mismo canal que el alta.
• No condicionar la baja a devolver una pulsera si puede bloquearse, sin perjuicio del coste informado por pérdida.
• Dar número de referencia y fecha efectiva.
• Distinguir retención comercial voluntaria de obstáculos: una oferta puede hacerse una vez, sin presión.
• Responder reclamaciones en máximo 30 días y conservar evidencia.
9.7 Profesionales del deporte
Antes de asignar entrenamientos, clases o dirección deportiva, verificar titulación y, cuando corresponda, inscripción en ROPEC o colegiación COPLEFC. Mantener certificado, ámbito profesional, seguro y formación actualizados. El personal no cualificado no debe prescribir ejercicio individualizado ni presentarse como profesional regulado.
10. Cartelería y textos de recepción
10.1 Información mínima visible
• Tarifas completas con IVA, periodicidad y servicios incluidos.
• Horario de atención presencial y explicación del acceso 24 h.
• Disponibilidad de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia.
• Normas esenciales y teléfonos de emergencia.
• Cartel oficial de zona videovigilada en accesos.
• Información como mínimo en catalán; puede ofrecerse también en castellano.
10.2 Cartel bilingüe de reclamaciones 
CATALÀ / CASTELLANO
Aquest establiment disposa de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia a disposició de les persones consumidores i usuàries. / Este establecimiento dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de las personas consumidoras y usuarias.
10.3 Cartel acceso 24 h 
CATALÀ

ACCÉS 24 H SENSE PERSONAL PRESENCIAL EN DETERMINADES FRANGES. En cas d’emergència: truqueu al 112 i utilitzeu el sistema d’emergència del centre. No compartiu credencials. Respecteu l’aforament, les sortides i les zones tancades.

CASTELLANO

ACCESO 24 H SIN PERSONAL PRESENCIAL EN DETERMINADAS FRANJAS. En caso de emergencia: llama al 112 y utiliza el sistema de emergencia del centro. No compartas credenciales. Respeta el aforo, las salidas y las zonas cerradas.
10.4 Información ampliada de videovigilancia 
Responsable: HYPE GYM 24, S.L. Finalidad: seguridad de personas, bienes e instalaciones. Base: artículo 22 LOPDGDD. Conservación: máximo 30 días, salvo incidente. Destinatarios: fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados o aseguradora cuando proceda. Derechos e información: info@hypegym24.com / [URL PRIVACIDAD]. No se graba audio ni existen cámaras en vestuarios, duchas o baños.
10.5 Normas esenciales del centro — cartel bilingüe 
Núm . Català Castellano 1 Accés personal i intransferible. Cada persona ha de validar el seu QR. Facilitar l’entrada a tercers pot comportar expulsió i prohibició permanent, apart de sanció d'una quota mensual al soci per persona que deixi entrar. Acceso personal e intransferible. Cada persona debe validar su QR. Facilitar la entrada a terceros puede comportar expulsión y prohibición permanente. 2 Tovallola obligatòria. Netegeu bancs, màquines i material després de l’ús. Toalla obligatoria. Limpia bancos, máquinas y material después de usarlos. 3 Utilitzeu roba esportiva segura i calçat tancat adequat. Utiliza ropa deportiva segura y calzado cerrado adecuado. 4 Descarregueu les màquines i torneu pesos i accessoris al seu lloc. Descarga las máquinas y devuelve pesos y accesorios a su lugar. 5 Guardeu bosses, motxilles i objectes personals a les taquilles. Guarda bolsas, mochilas y objetos personales en las taquillas. 6 Prohibit fumar o vapejar, consumir alcohol o drogues i introduir vidre. Prohibido fumar o vapear, consumir alcohol o drogas e introducir vidrio. 7 No es permet entrenament professional ni activitat comercial sense autorització. No se permite entrenamiento profesional ni actividad comercial sin autorización. 8 No graveu tercers sense permís. Mai graveu en vestidors, dutxes o lavabos. No grabes a terceros sin permiso. Nunca grabes en vestuarios, duchas o baños. 9 Respecteu les persones, l’aforament, la senyalització i les indicacions del personal. Respeta a las personas, el aforo, la señalización y las indicaciones del personal. 10 Comuniqueu avaries o accidents i truqueu al 112 en cas d’emergència. Comunica averías o accidentes y llama al 112 en caso de emergencia.
10.6 Claims publicitarios aprobados 
 • “Solo 74 plazas Fundador” únicamente mientras el límite sea real y verificable.
• “43,90 €/mes, pago anual de 526,80 €” y “45,90 €/mes, pago semestral de 275,40 €”.
• “Precio Fundador mientras mantengas la membresía activa y renueves sin interrupción”.
• “La cuota empieza a contar desde la apertura oficial”. Evitar “resultados garantizados”, “sin riesgo”, “apertura segura en fecha X” si no está confirmada o “últimas plazas” sin base real.

11. Checklist de implantación 
Prioridad Acción Evidencia / responsable CRÍTICA Completar datos societarios, emails, fecha límite de apertura y tarifas. Contrato/web · Dirección CRÍTICA Revisión por abogado de consumo/RGPD en Cataluña. Informe y versión aprobada CRÍTICA Configurar checkout con desistimiento, total anual y casillas separadas. Capturas y test de compra CRÍTICA Firmar acuerdos con software, pagos, hosting, seguridad y gestoría. Registro de proveedores CRÍTICA Instalar baja online y justificante automático. Test completo ALTA Inventario cookies y CMP con aceptar/rechazar/configurar equivalentes. Escaneo y registro ALTA RAT, análisis de riesgos, matriz de accesos y brechas. Documentos internos ALTA CCTV: plano, cartel, 30 días, sin audio/zonas íntimas. Acta de configuración ALTA Seguro, emergencias, aforo, PAU/DEA y revisión de actividad. Técnico/aseguradora ALTA Verificar ROPEC/COPLEFC del personal aplicable. Expediente profesional MEDIA Cartelería catalana, tarifas y hojas oficiales. Fotos de instalación MEDIA Formar al equipo y hacer simulación de baja, accidente y brecha. Acta de formación
11.1 Control de versiones 
Cada texto publicado llevará versión y fecha. Se archivarán las condiciones aceptadas por cada socio, la prueba de aceptación y la campaña aplicable. Los cambios no se aplicarán retroactivamente salvo beneficio o exigencia legal.
12. Fuentes normativas y notas de revisión
Fuentes oficiales consultadas (textos consolidados y guías vigentes a 23/07/2026): • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD): https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj?locale=es • Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en especial art. 22: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOEA-2018-16673 • Real Decreto Legislativo 1/2007, consumidores y contratación a distancia: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 • Ley 34/2002 (LSSI): https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758 • Ley 28/2005, medidas sanitarias frente al tabaquismo: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOEA-2005-21261 • Ley 3/1991 de Competencia Desleal: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1991-628 • Ley 22/2010, Código de Consumo de Cataluña, y síntesis empresarial: https://consum.gencat.cat/ca/empreses/ • Agència Catalana del Consum, servicios continuados y bajas: https://consum.gencat.cat/ca/lagencia/codi-de-consum-de-catalunya/sintesi-de-les-obligacions-de-lesempreses/obligacions-en-la-prestacio-de-serveis/ • Agència Catalana del Consum, derechos lingüísticos: https://consum.gencat.cat/ca/el-consum/durantla-compra/drets-linguistics-/ • AEPD, videovigilancia: https://www.aepd.es/areas-de-actuacion/videovigilancia • AEPD, modelos y formularios: https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/modelos-y-formularios • AEPD, cookies: https://www.aepd.es/preguntas-frecuentes/17-internet-y-redes-sociales/FAQ-1707- importancia-de-las-cookies-en-la-proteccion-de-datos • Generalitat, ROPEC y profesiones del deporte: https://esport.gencat.cat/ca/arees_dactuacio/professionals-de-lesport/registre-oficial-deprofessionals-de-lesport-de-catalunya-ropec/ • Canal Salut, normativa DEA: https://canalsalut.gencat.cat/ca/salut-a-z/d/desfibrillador-externautomatic-dea/normativa/index.htmL